Політика конфіденційності

PluxGames (надалі — «Платформа», «ми», «нас») поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо, а також які права ви маєте щодо ваших персональних даних.

Платформа належить та управляється компанією Humallis Inc, зареєстрованою в Об'єднаних Арабських Еміратах.

Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, припиніть використання Платформи.

2.1 Дані, що ви надаєте нам:

• Ім'я користувача (нікнейм) та електронна адреса — при реєстрації.

• Пароль у захищеному хешованому вигляді (алгоритм Argon2).

• Аватар та інформація профілю (за бажанням).

• Дані платіжної картки обробляються виключно платіжним провайдером Stripe — ми не зберігаємо дані картки.

• Зміст повідомлень у чатах (зашифровані наскрізним шифруванням E2EE).

• Контент, що ви публікуєте (пости, зображення, відео, коментарі).

• Звернення до служби підтримки.

2.2 Дані, що збираються автоматично:

• IP-адреса та приблизне географічне розташування.

• Тип та версія браузера або пристрою.

• Дата та час входу і виходу.

• Сторінки та розділи, які ви відвідуєте.

• Технічні логи для діагностики помилок.

• Дані про з'єднання у голосових каналах (без запису змісту розмов).

2.3 Дані від третіх сторін (OAuth Google/Discord):

• Унікальний ідентифікатор акаунту, email, публічне ім'я та аватар.

Ми не отримуємо доступу до ваших паролів у сторонніх сервісах та їхньої переписки.

2.4 Дані ігрових акаунтів:

Якщо ви пов'язуєте ігрові акаунти (Steam та інші), ми можемо отримувати публічну ігрову статистику та ідентифікатори для відображення у профілі.

3.1 Надання послуг:

• Створення та управління обліковим записом.

• Доступ до голосових каналів, чатів та соціальних функцій.

• Обробка платежів та управління підписками.

• Відображення профілю та контенту іншим користувачам.

• Робота маркетплейсу та P2P торгівлі.

3.2 Безпека та захист:

• Виявлення та запобігання шахрайству і зловживанням.

• Захист від несанкціонованого доступу.

• Виявлення та видалення забороненого контенту.

• Відповіді на запити правоохоронних органів у передбачених законом випадках.

3.3 Покращення Платформи:

• Аналіз використання Платформи для покращення функціоналу.

• Виявлення технічних помилок та їх усунення.

• Розробка нових функцій на основі поведінки користувачів.

Ми використовуємо лише анонімізовану агреговану статистику для аналітики і ніколи не продаємо персональні дані рекламодавцям.

3.4 Комунікація:

• Підтвердження реєстрації та верифікації email.

• Сповіщення про важливі зміни в Платформі.

• Нагадування про поновлення підписки.

• Відповіді на звернення до служби підтримки.

4.1 Де зберігаються дані:

Ваші дані зберігаються на серверах у Фінляндії (Hetzner) та можуть оброблятися в інших юрисдикціях відповідно до технічної архітектури Платформи. Передача даних здійснюється через TLS/SSL.

4.2 Заходи захисту:

• Паролі хешуються алгоритмом Argon2.

• Повідомлення в чатах захищені E2EE.

• Усі з'єднання з Платформою захищені SSL-сертифікатами.

• Доступ до бази даних обмежений принципом мінімальних привілеїв.

• Регулярне резервне копіювання і моніторинг безпеки.

4.3 Терміни зберігання:

• Дані облікового запису — до видалення акаунту плюс 30 днів.

• Повідомлення в чатах — 1 рік з моменту надсилання.

• Технічні логи — 90 днів.

• Дані про платежі — 7 років (фінансові вимоги).

• Дані про заблокованих користувачів — до 5 років для запобігання повторним порушенням.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, окрім випадків, описаних нижче.

5.1 Сервісні провайдери:

• Stripe — обробка платежів.

• Brevo/Sendinblue — email-розсилки.

• Hetzner — хостинг та зберігання даних.

• Сервіси конвертації ігрових скінів — обробка відповідних платежів.

5.2 Правові вимоги:

Дані можуть розкриватися за законом, рішенням суду, для захисту прав Платформи або в разі виявлення незаконного контенту.

5.3 Реорганізація бізнесу:

У разі злиття, поглинання чи продажу активів дані можуть бути передані правонаступнику з аналогічними стандартами захисту.

Відповідно до застосовного законодавства про захист даних ви маєте такі права:

• Право на доступ до персональних даних.

• Право на виправлення неточних або застарілих даних.

• Право на видалення («право бути забутим»).

• Право на обмеження обробки.

• Право на переносимість даних (у структурованому форматі, зокрема JSON).

• Право на заперечення проти обробки в окремих цілях.

Для реалізації прав звертайтеся: privacy@pluxgames.com. Строк відповіді — до 30 календарних днів.

Ми використовуємо cookie та подібні технології для підтримки сесії, збереження налаштувань і аналітики використання Платформи.

Ми не використовуємо сторонні рекламні трекери і не передаємо поведінкові дані рекламним мережам.

Ви можете керувати cookie через налаштування браузера, але вимкнення окремих cookie може вплинути на роботу Платформи.

Платформа не призначена для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб молодших за 13 років.

Якщо ви дізналися, що дитина надала персональні дані без згоди батьків, зверніться: privacy@pluxgames.com.

Для користувачів 13–18 років рекомендуємо батькам ознайомитися з цією Політикою та обговорити її з дітьми.

Рекомендації для захисту акаунту:

• Використовуйте надійний унікальний пароль.

• Увімкніть 2FA, якщо доступно.

• Не передавайте дані доступу третім особам.

• Виходьте з акаунту на спільних пристроях.

• Негайно повідомляйте про підозрілу активність.

Жодна система не є абсолютно захищеною. У разі інциденту безпеки ми повідомимо вас і відповідні органи у строки, встановлені законом.

Оскільки Платформа є міжнародним сервісом, дані можуть оброблятися в різних країнах.

Ми забезпечуємо належний рівень захисту шляхом договорів із провайдерами, стандартних договірних положень і принципів мінімізації даних.

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомимо не менш ніж за 30 днів до набрання чинності.

Канали повідомлення: email, повідомлення всередині Платформи, оновлення дати «Останнє оновлення» на цій сторінці.

Продовження використання Платформи після набрання чинності змін означає згоду з оновленою Політикою.

Юридична особа: Humallis Inc.

Юрисдикція: Dubai, UAE — Freezone.

Email з питань конфіденційності: privacy@pluxgames.com.

Служба підтримки: support@pluxgames.com.

Вебсайт: pluxgames.com.

Ми прагнемо відповідати на запити щодо конфіденційності протягом 30 календарних днів.

© 2025 Humallis Inc. Усі права захищено. PluxGames — Політика конфіденційності v1.0.